为了加强售后服务工作和严格把控产品质量，ca88股份公司专门设立了“售后岗位”，重要掌管出口业务和国内业务的投诉反馈和建议反馈。公司对产品质量和售后服务设立了投诉流程，造订了客户投诉处置治理划定，对产品投诉反馈，投诉处置和期限，投诉处置授权级此外界定，责任认定及有关用度归属，特殊情况的应急处置等情况都设置了有关划定。
　　ca88股份市场部总监吕雅丽说，通过设立这个岗位，重要是对证量、储运等投诉处置的推动，发现工厂操作、流程治理等方面存在的缝隙和问题，对客户投诉反馈的急剧反映，妥善处置，提升客户中意度，对我公司的品牌资产进行守护。
　　通过比力之前投诉定见反馈，此刻设立售后岗位投诉处置情况有了很大的决策性，缩短了投诉处置功夫，所有以客户为主。
　　据相识，全国免费热线400-0635-656将于五月份向全国开明。（记者 张丽君）